Gizlilik Sözleşmesi

Bu Gizlilik Sözleşmesi, www.fozi.com.tr alan adlı web sitesini ("Site") işleten Yasin Furkan Dolguner (FOZI markası, Denizli / Türkiye — "FOZI") ile Site'yi ziyaret eden veya Site üzerinden alışveriş yapan kişi ("Kullanıcı") arasında geçerlidir.

Site'yi kullanarak bu sözleşmede yer alan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kanun kapsamındaki işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz; bu iki metin birbirini tamamlar.

FOZI, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan verileri toplar:

• Üyelik bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi ve tarafınızca belirlenen şifre. Şifreler geri döndürülemez şekilde özetlenerek (hash) saklanır; FOZI dâhil hiç kimse şifrenizi düz metin olarak göremez.
• Sipariş bilgileri: teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, sipariş içeriği ve tutarı; fatura düzenlenebilmesi için T.C. kimlik numarası veya kurumsal siparişlerde vergi kimlik numarası ve vergi dairesi.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve tercih çerezleri, hata kayıtları. Güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla tutulan kayıtlarda IP adresi açık şekilde değil, geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır.
• İzne bağlı veriler: bülten kaydı ve çerez onayı verdiyseniz analiz/reklam çerezleri üzerinden toplanan site kullanım verisi.

Toplanan bilgiler; siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi, iade ve destek taleplerinin karşılanması, yasal yükümlülüklerin (fatura ve muhasebe kayıtları) yerine getirilmesi, Site'nin güvenliğinin sağlanması ve — yalnızca açık rızanız varsa — pazarlama iletişimi ve site performansı analizi amacıyla kullanılır. Verileriniz bu amaçların dışında kullanılmaz.

FOZI, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmez. Veriler yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan taraflarla, gerektiği kadarıyla paylaşılır:

• Barındırma ve veritabanı sağlayıcıları (Vercel Inc., Supabase Inc.),
• Ödeme kuruluşu (sanal POS/ödeme hizmeti sağlayıcısı),
• Anlaşmalı kargo firmaları — yalnızca teslimat adresi ve iletişim bilgisi,
• E-posta gönderim sağlayıcısı — sipariş bildirimleri için,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, usulüne uygun talep hâlinde.

Ödemeler, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVC/CVV bilginiz FOZI sunucularına hiçbir aşamada iletilmez ve saklanmaz. Bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşuna, şifrelenmiş bağlantı üzerinden aktarılır. Kart bilgilerinizin güvenliği ilgili ödeme kuruluşunun ve bankanızın sorumluluğundadır.

Kartınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız derhâl bankanızla ve iletisim@fozi.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.

• Site'nin tamamı SSL/TLS sertifikası ile korunur; tarayıcınız ile Site arasındaki tüm trafik (giriş, sipariş ve ödeme adımları dâhil) HTTPS üzerinden şifrelenerek aktarılır. HTTP üzerinden yapılan istekler otomatik olarak HTTPS'e yönlendirilir ve HSTS başlığı ile tarayıcının yalnızca şifreli bağlantı kurması sağlanır.
• Veritabanı erişimi satır düzeyinde yetkilendirme (RLS) ile sınırlandırılmıştır; her kullanıcı yalnızca kendi sipariş, adres ve hesap bilgilerine erişebilir.
• Yönetim paneline yalnızca yetkilendirilmiş hesaplar erişebilir; yönetici işlemleri sunucu tarafında ayrıca doğrulanır.
• Sipariş ve üyelik formlarında kötüye kullanımı önlemek için hız sınırlama ve bot koruması uygulanır.
• Tarayıcı tarafındaki riskleri azaltmak için içerik güvenliği politikası (CSP) ve ilgili güvenlik başlıkları kullanılır.

Alınan tüm teknik ve idari tedbirlere rağmen, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez. Sistemlerimize yönelik bir güvenlik ihlali tespit edildiğinde, mevzuatın öngördüğü süreler içinde ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yapılır.

Site; oturumunuzu, dil tercihinizi, sepetinizi ve çerez onayı tercihinizi hatırlamak için zorunlu çerezlerkullanır. Analiz ve reklam çerezleri (Google Analytics, Meta Pixel) yalnızca çerez bildiriminde "Kabul Et" seçeneğini işaretlemeniz hâlinde yüklenir; "Reddet" demeniz durumunda bu çerezler hiç çalıştırılmaz. Tercihinizi tarayıcınızın çerezlerini silerek istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Sipariş ve fatura kayıtları, vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca (kural olarak 10 yıl) saklanır. Üyelik verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece tutulur; hesabınızı silmemizi talep etmeniz hâlinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar dışındaki veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Bülten kaydınızı her e-postadaki bağlantıdan veya bize yazarak sonlandırabilirsiniz.

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınızın tamamı ve bunları nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Taleplerinizi iletisim@fozi.com.tr adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

FOZI, bu Gizlilik Sözleşmesi'ni mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi yenilenir. Esaslı bir değişiklik hâlinde kayıtlı kullanıcılar ayrıca bilgilendirilir.